Responsable del tratamiento: DesdeZero SpA, RUT 76.897.024-6, con domicilio en Av. Larraín 5922, La Reina, Santiago, Chile. Contacto para temas de datos personales: soporte@conectaeventos.cl.
1. Qué es Conecta Eventos
Conecta Eventos (conectaeventos.cl) es una plataforma en línea operada por DesdeZero SpA que permite a proveedores de servicios para eventos publicar su oferta y a organizadores de eventos buscarlos, describir su evento y solicitar y comparar cotizaciones. Al crear una cuenta aceptas estos Términos y la Política de privacidad.
2. Cuentas
- Debes ser mayor de 18 años y entregar información verdadera y actualizada. Cada cuenta corresponde a una persona u organización real.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga desde tu cuenta.
- Podemos suspender o cerrar cuentas que entreguen información falsa, suplanten a terceros, publiquen contenido ilegal u ofensivo, manipulen reseñas o usen la plataforma para fines distintos a los previstos.
3. Proveedores
- El proveedor es el único responsable de la veracidad de su perfil, sus servicios, precios de referencia, fotos y de contar con las autorizaciones y permisos que su actividad requiera.
- Las fotos y textos que publicas deben ser tuyos o contar con autorización para usarlos. Al publicarlos, nos autorizas a mostrarlos dentro de la plataforma.
- Las cotizaciones que envías son ofertas tuyas al organizador. Conecta Eventos no garantiza que un organizador acepte una cotización ni un volumen mínimo de solicitudes.
4. Organizadores
- Las solicitudes de cotización deben corresponder a eventos reales. Publicar solicitudes ficticias o usar la plataforma para obtener información de los proveedores con otros fines está prohibido.
- El organizador evalúa y elige libremente al proveedor. Conecta Eventos no verifica la calidad de los servicios ni responde por su ejecución.
5. Reseñas y medallas
Solo pueden dejar reseñas los organizadores que efectivamente contrataron al proveedor a través de la plataforma. Las reseñas deben ser honestas y respetuosas. Las medallas se asignan automáticamente según reglas públicas basadas en las reseñas recibidas. Nos reservamos el derecho de retirar reseñas falsas, ofensivas o que vulneren la ley.
6. Estimador de presupuesto con inteligencia artificial
El estimador entrega un rango de precios referencial generado por un modelo de inteligencia artificial a partir de la descripción que escribes. Es una orientación, no una cotización ni una garantía de precio. Las cotizaciones reales las entregan los proveedores.
7. Planes y pagos
- El uso básico de la plataforma es gratuito. Los planes de pago para proveedores, sus precios y prestaciones se detallan en la sección "Planes y pagos" de la plataforma y pueden actualizarse con aviso previo.
- Los pagos se procesan a través de Transbank (Webpay Plus). No almacenamos datos de tarjetas.
- Los planes se contratan por períodos mensuales o anuales, no se renuevan automáticamente y no son reembolsables una vez iniciado el período, salvo error atribuible a nosotros o lo que disponga la ley.
- Emitimos el documento tributario correspondiente por cada pago.
8. Nuestro rol y límites de responsabilidad
Conecta Eventos es un intermediario tecnológico. No somos parte del contrato entre organizador y proveedor, no fijamos precios, no cobramos comisiones por los servicios de eventos y no respondemos por el cumplimiento, calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos ni por la solvencia de los organizadores. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Nuestra responsabilidad, en todo caso, se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorgue la ley chilena.
9. Propiedad intelectual
La marca Conecta Eventos, el diseño, el software y los contenidos propios de la plataforma pertenecen a DesdeZero SpA. Los contenidos que publican los usuarios siguen siendo suyos.
10. Comunicaciones
Te enviaremos por correo los mensajes necesarios para el funcionamiento del servicio (alertas de solicitudes, cotizaciones, avisos de tu cuenta y plan). Las comunicaciones comerciales solo se envían si diste tu consentimiento, y puedes revocarlo cuando quieras.
11. Cambios y término
Podemos actualizar estos Términos; si el cambio es relevante te avisaremos y te pediremos aceptar la nueva versión al iniciar sesión. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@conectaeventos.cl.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio de los derechos que la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores otorgue a quienes califiquen como consumidores.